范文预览: 一、指导思想 在院长的领导下,遵循和落实院长的以人为本的 科学发展观 ,以病人为中心的服务理念,以医疗 安全 为目标,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创造优质护理,提高社会效益和经济效益。 二、工作目标 健全护理质量、安全、服务等项管理 制度 ,各项工作做到制度化、科学化、规范化。 强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。 坚持以人为本的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。 三、工作指标: 1、护理人员三基水平平均分≥85分 2、护理技术操作合格率≥90 3、基础护理合格率≥90 4、特护、一级护理合格率≥90 5、五种护理表格书写合格率≥90 6、急救物品完好率≥100 7、常规器械消毒灭菌合格率≥100 8、年考核...